دور تقويم الاداء الذاتي في تحقيق الفاعلية التنظيمية - دراسة ميدانية في مكتب المفتش العام في وزارة الاتصالات

الملخص

يهدف البحث الى دور تقويم الأداء الذاتي والمتمثل في معايير (القيادة, الافراد, المعرفة, العمليات, المالية) في تحقيق الفاعلية التنظيمية وفق ابعاد (التخطيط ووضع الاهداف, أستغلال البيئة, تحقيق الاهداف, القدرة على التكيف, أدارة المعلومات والاتصالات) والعلاقة بينهما, أذ تكمن مشكلة البحث في الاعتقاد الخاطئ بأن تقويم الاداء نشاط غير مفيد يولد الكثير من البيانات المملة, ولكون عملية تقويم الاداء تعتبر من المهام الرئيسة لعمل مكتب المفتش العام وفقاً لما جاء بالأمر (57) لسنة (2004), وللوصول الى الفاعلية التنظيمية المستهدفة وفق معايير معتمدة لتقويم الاداء, أتجه الباحث لأختيار عينة البحث من موظفي مكتب المفتش العام أذ بلغت الاستبانات المعتمدة (73) أستبانة وقد أستخدمت الحزمة الاحصائية SPSS في معالجة البيانات وتحليلها, وفي ضوء النتائج المستخلصة التي تفيد بوجود علاقات ذات دلالة معنوية موجبة بين متغيرات البحث, كانت اهم الاستنتاجات تفاعل الموظفين مع تبني تقويم الاداء الذاتي والمعايير التي جرى اعتمادها كونها تضمن التوافق مع الاهداف العامة لمكتب المفتش العام, فقد تم صياغة عدد من التوصيات كان من أهمها ضرورة تعريف موظفي المكتب بأهمية العمل وفق معايير معتمدة عالمياً لتقويم الاداء ذاتياً, لما له من أثر في التفاعل معها على أرض الواقع للوصول الى الفاعلية التنظيمية المستهدفة وإن تستشعر الادارة العليا الدور الايجابي والمهم لتقويم الاداء الذاتي ومتابعة الفعاليات المرتبطة به والتقارير الناتجة عنه لما توفره من إرضية واقعية محفزة للإداء الفاعل على مختلف المستويات التنظيمية.