مفاهيم ادارة الجودة الشاملة ودورها في تخطيط المسار الوظيفي دراسة استطلاعية لعينة من موظفي كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد

الملخص

ان الغرض من هذا البحث هو تعرف دور ادارة الجودة الشاملة بتخطيط المسار الوظيفي، إذ زاد اهتمام المنظمات في الآونة الأخيرة بتحقيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة، لكونها إحدى الاتجاهات الحديثة التي تلعب دوراً كبيراً في تحقيق أهدافها وضمان بقاءها واستمرارها في العمل، و يعد المسار الوظيفي احد العوامل المؤثرة في ادارة الجودة الشاملة لعلاقته بأهم موارد المنظمة والمتمثلة بالموارد البشرية، واعتمدت الاستبانه كأداة للحصول على بيانات البحث، وتم اختيار كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد ميدانيا للبحث، ولتحليل بيانات البحث وإعلان نتائجه استخدم البرنامج الإحصائي الجاهز (SPSS) لهذا الغرض، وقد أكدت نتائج التحليل على وجود علاقة ارتباط و تاثير ذات دلالة معنوية بين متغيرات البحث، وعليه أوصى البحث بضرورة زيادة اهتمام المنظمة بتخطيط المسار الوظيفي فيها لهيمته في تلبية متطلبات ادارة الجودة الشاملة. تزايد الاهتمام في الآونة الأخيرة بإدارة الجودة الشاملة والموضوعات المتعلقة بها ، وذلك لأهميتها في تحقيق العديد من الأهداف التي تسعى إليها المنظمة