ممارسات التسويق الرقمي ودورها في تحسين أداء المنظمة التسويقي - بحث تطبيقي

الملخص

يهدف البحث الى قياس تأثير ممارسات التسويق الرقمي في الاداء التسويقي وتحديد اي منها سيكون اكبر اهمية لشركة اسيا سيل للاتصالات، وتمحورت مشكلة البحث حول وجود ضعف لاحد عناصر التسويق الرقمي الحديثة ولاسيما الاستغراق والاحتفاظ والتي تساهم في تعزيز الاداء التسويقي، وتم توزيع الاستبانة على عينة عمدية بلغت (57) مديرا ومسؤولا في الشركة المبحوثة، اذ تم تحليل وتشخيص واقع متغيرات البحث بالاعتماد على البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS V.20) واستخدام برنامج (EXCEL)، كما وتم اجراء المقابلات الشخصية مع (5) مديرين ومسؤولين في الشركة. وتوصل البحث الى وجود علاقة ارتباط بين ابعاد التسويق الرقمي والاداء التسويقي باستثناء بعدي الاستغراق والاحتفاظ واعطاء الاولوية بالاهتمام الى كل من ابعاد الجذب والتعلم والتواصل، مما يوصي بضرورة زيادة تركيز الشركة المبحوثة على الجذب والتعلم والتواصل وبصورة خاصة بعدي الاستغراق والاحتفاظ واعطائهما الاولوية من خلال اعتماد نظام الخصومات والعروض المجانية لخطوط الاتصال.